Problème appairage sur démodulateur

[Sylvain D]

Bonjour à tous,
Après quelques sorties sans TV, madame m'a demandé de remettre en service la télé.
Ayant bien orienté la parabole sur le bon satellite Atlantic Bird 3, j'ai chargé les chaines sur mon démodulateur FREESAT TSF8500HDU.
Les chaines sont visibles ainsi que les programmes sur le guide avec l'heure mais je ne peux pas mettre une chaine.
Lorsque je mets une chaine, écran bleu et "L'APPAIRAGE N'EST PAS INSTALLE SUR CE TERMINAL"

J'ai essayé de bouger l'antenne, de tout couper, de retirer la carte...et de la remettre mais rien ne fait.
Quelqu'un aurait une idée ou un partage d'expérience sur ce problème ?

Merci de votre aide et à bientôt

Sylvain

[diamant/emeraude]

Bonsoir Sylvain D

N'y aurait-il pas une mise à jour logicielle à télécharger ??

j'ai trouvé ça, mais impossible de connaitre la date : http://tnthd59.over-blog.com/article-lo ... 64226.html

En cas de panne ou de problèmes techniques, contactez le SAV fabricant de votre décodeur : 08 99 70 72 05

[Fly-49]

re
J'ai eu ça en janvier > trop longtemps sans servir, une mise a jour ratée et ça veut plus. J'avais appelé le SAV Fransat qui m'avait expliqué la manip (dont je ne me rappelle plus trop mais c'était fonction de la marque du décodeur) pour faire la MAJ .

[jp33]

bonjour,

chez fransat il y a un an ils ont renouvelés les cartes problème de version si ta carte est référencée pc4 c'est ton cas donc contacter le service client

[michel 44]

Bonjour,

Si c'est cela alors : https://www.fransat.fr/changer-votre-carte/

http://support-fransat.com/fransat/cart ... -pc60.html

Cordialement

[Sylvain D]

Bonjour à tous,

J'ai remisé hier soir mon CC pour la semaine. Le weekend prochain je contrôlerai ma carte Fransat sur le site.
Je pense réellement que cela vient de la carte puisque le décodeur est bien connecté et me donne accès seulement à la chaine Fransat.
Normalement le démodulateur fonctionne mais cela vient des droits de la carte, soit elle est erronée et j'en recommanderai une...gratuite à vie renouvelable tous les 6 ans à 15€ peut-être de la famille à Macron....
Ou j'appellerai le SAV Fransat pour paramètrage.
Je vous tiens au courant de la suite !
Merci encore à tous pour votre aide

Excellente semaine

[Sylvain D]

Bonjour à tous,

Merci à tous pour les solutions proposées mais malheureusement j'ai du prendre l'option payante de Michel 44.
Lorsque j'ai acheté le pack Fransat il était mentionné carte gratuite à vie...et bien non c'était faux !
La carte est renouvelable tous les 2 ans et pour 15€ et un nouvel impôts...
Heureusement que le service Fransat est top pour ce prix, livré en 3 jours.
Maintenant ça marche !

Bonne balade à tous

[michel 44]

.... Lorsque j'ai acheté le pack Fransat il était mentionné carte gratuite à vie...et bien non c'était faux !
La carte est renouvelable tous les 2 ans et pour 15€ et un nouvel impôts...

Maintenant ça marche ! ....

Bonjour,

C'était, je crois une mesure exceptionnelle ... je n'entre pas dans le détail (protection anti-piratage chaînes payantes en option).

Par ailleurs, je ne pense pas que la carte soit renouvelable tous les 2 ans. D'où tiens-tu cette info ?
D'autre part le mot impôt est impropre car il s'agit d'une société privée

Si tu veux en savoir plus, je te propose un peu de lecture : http://www.tvnt.net/forum/fransat-proce ... %20fransat

Ton problème est résolu, c'est le principal et 15 € rapportés à ta consommation de carburant ....

Cordialement

Michel