Positionneur automatique zen_r**D

[Tikare]

Bonjour à tous,
Je dois mettre à jour mon positionneur d'antenne satellite automatique de marque In**tech qui ne trouve plus eutelsat.
Le positionneur est en fait de la marque Zen-r*d basée en Alsace.
Je contacte donc cette entreprise, il y a 2 semaines.
Contact très pro et direct, ils me disent que je peux effectivement faire la mise à jour moi même et pour cela je dois acheter une carte pour la mise à jour qui vaut 30 euros.
Ça a l'air OK donc je le fais !
Depuis, pas de nouvelles, rien reçu, aucune réponse à mes nombreux mail....
Et je ne sais toujours pas si oui ou non je peux mettre à jour ?
Merci pour vos retours d'expérience avec cette société.

[melodie]

Bonjour, téléphone chez ZEN-RAD. ils sont très sympa et très réactifs. les ayant pratiqué qq fois j'ai une grande confiance en eux. Demande M.Mayer ou Humbert.
Salut à tous, et briquez bien vos machines. Le soleil est là!
melodie

[GEGECAL]

Bonjour à toutes et à tous
j'ai aussi une installation zen rad et même problème plus de pointage sur Eutelsat 5W par contre le positionnement sur les autres sat se fait bien. Je consulte le site zen rad et je vois un document information sur les mises à jour ou zen rad préconise l'achat de cette carte à 30 euros qui doit permettre de mettre à jour la fréquence de recherche de l'émetteur.
j'ai un pointeur d'ancienne génération sans prise USB , j'ai donc commandé le petite carte et pas de réponse ni de carte
j'avais habituellement de bons service rendus avec zen rad et là je suis tombé sur un technicien qui voulait absolument me vendre un positionneur nouvelle génération a 190 euros.il m'a dit que la carte fonctionnera avec ASTRA19 mais que d'ici 1 an j'aurai le même problème. le document d'info sur leur site indique l'utilité de cette carte pour Eutelsat /fransat
alors cette carte arnaque ou pas ?
J'attends réception, et vous tiens au courant
gg
J'ai du insisté pour que l'on m'envoi cette carte

[robicar]

Bonjour

je n'ai pas compris de quelle carte tu parles
en tous cas si tu as un positionneur ancienne génération DVB1
sans prise USB, tu peux le mettre à la poubelle.
Il n'y a plus de satellite émettant sous DVB1 depuis le 12juillet 2017

Voir:
https://i11.servimg.com/u/f11/19/40/06/30/zenrad11.jpg

[GEGECAL]

Re bonjour
Mon positionneur d'ancienne génération zen rad ADSB LT fonctionne sur tous les satellites sauf sur EUTELSAT fransat
si tu consultes le site zen rad tu verras qu'il propose une carte électronique( pas une carte avec puce )de mise a jour autonome destinée a recaler la fréquence émetteur d'Eutelsat. Cette carte est a insérer et a raccorder dans le positionneur.
Mais apparemment difficile de l'avoir puisque je suis dans le même cas que TIKARE ci dessus
jusqu'à présent j envoyait mon positionneur et zen rad me le recalait gratuitement aujourd'hui cette fameuse carte est peut être une arnaque ? a suivre
Est ce que d'autres utilisateurs de zen rad sont dans le même cas ?
MERCI

[GEGECAL]

Re bonjour à toutes et à tous
Pour en finir je n'ai jamais reçu la fameuse carte électronique sensée adapter la nouvelle fréquence de recherche des satellites
mais une proposition de zen rad pour profiter d'une promo pour un positionneur nouvelle génération avec prise USB de mise à jour a 100 euros de moins + les 30 envoyés pour la commande, ce qui met en fin de compte le positionneur a 160 euros.
J'ai passé commande puis installé le nouveau positionneur et tout fonctionne
pour info à tous
bonne route

[microu38]

Bonjour,
Je viens de changer mon positionneur ZENRAD aujourd'hui mais je nai plus de courant qui arrive ... et je ne vois pas pourquoi ... j'ai regardé tous les fusibles du boitier de la cellule, ils sont ok. Je me demande si j'ai fait sauter un fusible lorsque j'ai coupé les fils de l'ancien positionneur, ce qui doit être le cas mais je ne vois pas où il pourrait se trouver. Dans le placard de rangement de la télé il y a un interrupteur qui distribue le courant à la télé et au décodeur; le positionneur est lui alimenté en continu, ce qui d'ailleurs m'avait interpelé; il y a une sécurité pour l'antenne satellite qui se replie dès qu'on met le moteur en marche. j'ai essayé de donner le maximum d'informations.
Si quelqu'un a une idée je suis preneur et je le remercie par avance.
Cordialement

[Le Surzurois]

Bonjour à tous,

Et bien ce fil qui a été coupé il faut le suivre jusqu'à son origine pour trouver la protection qui aurait sauté?

[microu38]

bonsoir, merci à toi Le Surzurois, j'y avais pensé mais cela me semble très difficile car il me faut démonter tout le côté ...
Merci encore, bonne soirée

[Le Surzurois]

Ré,


Il faut bien regarder à quoi il ressemble couleur nombre de fil de rechercher dans les équipements électriques EBL ou autres pour le retrouver

Ou bien dans l'environnement de la batterie Celulle si il est alimenté en permanence certainement protégé par un fusible

Peut-être un Collègue qui posséderait le même CC et de la même année !!!!!! Pilote G 690 de 2011 à vos claviers.........

À suivre

[microu38]

Bonjour Le Surzurois,

Merci pour le suivi de mon souci.
En fait mon camping car est un explorateur G691 collection 2014.
J'ai téléphoné au concessionnaire aujourd'hui et il m'a dit qu'il pouv ait y avoir des fusibles
sous la banquette dans le compartiment du boiler ... je n'ai hélas rien trouvé.

Merci à tous par avance.

[Le Surzurois]

Bonsoir à tous,


Mille excuses je l'avais vieilli un peu

[microu38]

Bonjour à tous,
j'ai enfin trouvé le fusible récalcitrant ! je vais en faire profiter tous ceux qui en auront besoin ... ce fusible se trouve dans le double plancher là où est l'EBL . c'est dommage que je ne puisse pas joindre une photo car vous pourriez voir sa position exacte.
C'est un fusible bleu 15 A qui se trouve à côté des deux fusibles orange 50 A à gauche du boitier EBL, au fonds côté porte cellule.

Je remercie tous ceux qui m'ont accordé du temps en essayant de m'aider.

Bien cordialement

[microu38]

un oubli ... ce fusible paraissait visuellement bon , c'est le testeur qui m'a donné le bon diagnostique.

[Le Surzurois]

Bonjour à tous,


Merci pour le retour

C'est quoi le problème pour joindre une photo?

[microu38]

bonsoir,
je ne vois pas où j'ai sur le site la main pour joindre une photo ...

[microu38]

[Fly-49]

Bonsoir
Il faut cliquer sur éditeur complet pour avoir les outils d'envoi d'images.

[jalibo27]

Bonjour

je ne vois pas où j'ai sur le site la main pour joindre une photo ...

un tutoriel ici viewtopic.php?f=64&t=17395

cordialement JLB

[microu38]

c'est pas gagné ... même avec le tuto ça fonctionne pas

[microu38]

[microu38]

euréka ! à force de persévérance ... il s'agit du fusible bleu de 15 A qui alimente en direct et en continu le positionneur; la morale de l'histoire est qu'il ne faut jamais couper 2 fils en même temps ; j'espère que cela pourra être utile; bonne fin de journée

[Le Surzurois]

Bonjour à tous,

Merci du retour, Panne résolue et pour le même prix on a la Photo du délit