Fiat camper

[mazoyer]

Bonsoir,
Je dois adresser un recommander à Fiat camper, sur avis d'un expert, quelqu'un connaît-il une adresse postale ou une adresse Mail. Je les ai contacté uniquement par téléphone pour évoquer mes ennuis sur l'embrayage qui broute en première, d'ailleurs reconnu par le garage fiat. Ils ont bien ouvert un dossier. Mais ils se prononceront une fois que l'embrayage sera déposé, envoi de photos par le garage, pour savoir s'il prennent en garantie ou pas, donc les travaux seront effectués. Si refus de leur part, il me sera difficile de me faire entendre raison. Il faut savoir qu'un intervention c'est faite l'année dernière sur la boite à vitesse et embrayage suite à la marche arrière qui broutée et pris entièrement en garantie. L'expert que j'ai contacté était surpris de leur décision. Pour lui, aucun doute, tout doit être pris en garantie et une lettre recommandée serait la bienvenue dans cette situation.
Merci

[duc]

bnsoir,

c´est en principe le garage qui a ou qui va deposer l´embrayage qui doit faire une demande dans ce sens chez FIAT, car si la garantie de 2 annees est revolue il s´agit d´une demande de participation des frais de remise en etat.
Le camper Service ne fait que servir d intermediaire entre le client et la concession.
Les conditions de garantie different entre FIAT Professional et le Camper Service.

cordialement,

duc

[mazoyer]

Bonjour,
Quelles sont sont les différences de garanties entre fiat professionnel et le camper service. La garantie des 2 ans est révolue. C'est une intervention suite déjà a une intervention prise en garantie comme expliqué dans mon mail
Cordialement
Michel

[duc]

Bonjour,
Quelles sont sont les différences de garanties entre fiat professionnel et le camper service. La garantie des 2 ans est révolue. C'est une intervention suite déjà a une intervention prise en garantie comme expliqué dans mon mail
Cordialement
Michel

re,

les cc. avec porteur FIAT n´ont pas le meme kilometrage annuel parcourus qu´un fourgon commercial.
Si toutes les inspections ont été effectuées dans une concession de la marque l´on peut esperer un geste commercial pendant les 3 années suivants la fin de garantie légale.
Les garages FIAT agrées par Camper connaissent cela.
Ce qui est valable pour le réseau allemand FIAT devrait l´etre aussi pour d´autres pays...

cordialement,

duc