Proprietaires d'Integraux Burstner, Etes vous concernés ?

[petugue83]

Bonjour,

Suite au sujet initialisé par autoch83:

http://www.campingcar-bricoloisirs.net/ ... php?t=7418

J'ai regardé sur mon CC, ou le pb est aussi apparu.

Nous souhaiterions avoir des info pour savoir s'il s'agit de cas isolés ou si le pb est général

Voila de quoi il s'agit:

sur les intégraux de dernière génération ( pas d'info pour les plus anciens), la bande polyester située au dessous du pare brise présente des amorces de cassures au niveau des supports la fixant à la traverse moteur ( sur le dessus)

ces amorces, peu importantes sur le mien (Elegance) qui est de juillet et a 9000km, sont beaucoup plus importantes sur celui d'autoch83 (Aviano) qui a 20 000 kms

Avez vous verifié sur les vôtres et qu'en est-il?

Photos:

Endroit ou se situent ces amorces:


les amorces de cassures sur le mien:
a droite
et a gauche


sur celui d'autoch83:



avec en plus une cassure sous le pare brise entre les deux supports:



Il serait aussi intéressant de savoir si ce phénomène a été cité dans des forums spécifiques a l'étranger n'est-ce pas, Duc?

Pour l'instant, j'ai initialisé un recours en garantie, mais j'attends la réponse en début d'année, après réouverture des concessions et constructeurs

[yves30]

bonjour a toute et tous, tres utile ce forum, aviano 684 3 lt de 07/2007 33000 km,je croyais passer a coté,j'avais verifié si tot que autoch avais signalé le prbl r.a.s. j'ai meme fait un courrier a bursner allemagne en 12/08 a ce sujet savoir si mon c.c. etait concerné ! reponse rapide ,me demandant de me rapprocher du concessionnaire si ce probleme se manifestais , je vient de regarder et gros probleme on dirais la vis arracher surtout coté droit ,pour moi je ne pense pas qu'il soit question de charge le lit cabine n'es pas utilisé et j'ai retiré le matelas,qui a deja fait reparé et comment ,autoch 83 si tu peu me dire merci, j'appel la concession je vous tient au courant ,merci, et bonne route.

[petugue83]

, je vient de regarder et gros probleme on dirais la vis arracher surtout coté droit ,.

Bonsoir

Tu as quel modèle , de quelle année, et combien de kms?

Et pourrai tu mettre des photos?

[yves30]

bonjour petugue83, photos je sais pas les passer ?info debut du mail aviano 684 07/2007 33000 km,

[petugue83]

Bonjour

Cet après midi, en allant me renseigner au CT PL, il y avait un Elegance
I821 récent

J'ai posé la question au propriétaire pour savoir s'il avait ce pb

Sa repose a été négative

Mais on est allé voir:

Son CC qui a 20.000 km présente les mêmes fissures, au même endroit, et dont l'importance est située entre celles d'autoch83 et les miennes

Il serait souhaitable que les propriétaires d'integraux Burstner verifient bien et rendent compte sur ce forum

[yves30]

bonsoir a tous,pour le mien j'ai passer les photos a remy je ne sait s'il les a recus ?bonne route

[petugue83]

bonsoir a tous,pour le mien j'ai passer les photos a remy je ne sait s'il les a recus ?bonne route

Tu aurai du me les passer, je t'avais mis le mail sur le mp

[alain01]

Bonjour

Une petite question J-Pierre quand tu ouvres ton capot,il s'ouvre bien droit?
C'est juste une réflexion,mais admettons qu'il s'ouvre légèrement de biais,est ce que ça ne forcerait pas un peu sur les fixations des compas et vrillerai un peu le polyester
Le départ de ces fissures est il à partir des trous de fixations du capot sur ces compas

[petugue83]

Le départ de ces fissures est il à partir des trous de fixations du capot sur ces compas

Bonjour

Pas du tout

Il s'agit de la fixation de la partie en polyester située sous le pare brise sur la traverse située au dessus du moteur - En fait le soutien de la partie avancée de la cabine

Le capot ne force pas du tout a l'ouverture, même si les compas de celui-ci sont pris sur les pattes




Ça y est, le constructeur vient de réagir :? , il était temps.....

J'ai reçu un mail ce matin

[petugue83]

bonsoir a tous,pour le mien j'ai passer les photos a remy je ne sait s'il les a recus ?bonne route

Re

Les photos de celui d'yves30

- -

-

[alain01]

RE

Excuse moi pour la méprise ,je m'étais basé sur ta 1ère photo avec les 2 flèches rouges et je pensais que c'était le capot

[yves30]

bonjour a tous,comme je l'es dit plus haut j'ai fait un courrier a burstner allemagne,a S.......F.....?voila sa reponse du 08 /01/2009 je cite (des cassures ont effectivement été constatés au niveau des fixations inferieures,cependant il ne s'agit la pas d'un probleme inherent a tous les integraux, et ce défaut ne pose pas de probleme majeur de sécurité.si vous constatez ce probleme sur votre pare-brise,vous pouvez vous tourner vers votre concessionnaire qui prendra les mesures nécessaires dans le cadre de la garantie.) ce qui est curieux ,le concessionnaire pas au courant de ce probleme ,et il faut voir ? m'a t'il répondu, je vais la semaine prochaine et on va voir ,

[petugue83]

Bonsoir Yves

Nous allons continuer la conversation en mp, car je crois que tu ne t'est pas adressé a la bonne personne

[autoch83]

Bonjour Jean Pierre,
Très occupé en vue du départ pour l'usine Burstner,je viens tous juste de découvrir que Yves30 fait partie du club(casse composite)pour sur,avec plus de recul beaucoup d'autres hélas seront concernés .Je lui ai envoyé en mp un message relatant la démarche que j'ai entrepris à ce sujet,par ailleur je pense qu'il faut que nous soyons tous unanime afin d'obtenir une solution fiable et durable ainsi qu'une réparation esthétique en cas de revente du camping car dans le futur.
@micalement
Lucien autoch83

[petugue83]

Bonjour Jean Pierre,
Très occupé en vue du départ pour l'usine Burstner,je viens tous juste de découvrir que Yves30 fait partie du club(casse composite)pour sur,avec plus de recul beaucoup d'autres hélas seront concernés .Je lui ai envoyé en mp un message relatant la démarche que j'ai entrepris à ce sujet,par ailleur je pense qu'il faut que nous soyons tous unanime

..........., il y avait un Élégance
I821 récent
.............................
Son CC qui a 20.000 km présente les mêmes fissures, au même endroit, et dont l'importance est située entre celles d'autoch83 et les miennes

Bonjour

Jusqu'à présent , tous ceux que j'ai vu de la nouvelle génération étaient atteints ( 6 vus, 6 atteints)

Par contre cette question a été posée sur divers forums (les plus fréquentés-vu en tout 766 fois), et au vu des réponses nous sommes les trois seuls ..........à être atteints, ou à avoir l'honnêteté d'en parler - perso je penche pour la deuxième solution

Même sur le forum Burstner en Allemagne, je n'ai eu aucune réponse
(si ce n'est un colistier qui m'a demandé de reposer ma question en français, et qui l'a retraduite pour éviter toute ambigüité d'une traduction en ligne)

Ça sera donc très difficile d'avoir une démarche commune....
(tiens, ça me fait un peu penser a la surcharge des CC, tout le monde en parle, mais personne ne l'est.....ça fait aussi partie des tabous)

A priori, ils ont commencé a se pencher sur le pb, j'ai eu une réponse hier du constructeur, mais parce que nous lui avons mis la pression avec le concessionnaire...

Voilà, c'était mon coup de gueule du jour.....

[petugue83]

Bonjour

J'ai demandé a un copain en Rapido, qui était en sortie avec un de ses copains en Aviano de regarder

Après examen: mêmes ruptures :evil:

donc on est a 7 vus, 7 atteints

[petugue83]

Bonjour

Comme j'ai constaté qu'il y a peu de réponses
Peut être la discrétion?

Je rajoute donc un sondage qui peut être anonyme

[yves30]

bonjour a toutes et tous comme convenu hier je suis passer chez le concessionnaire pour ces fameuse fissures,constat et demande a burstner pour intervention ,j'attend! ce que j'ai appris c'est que les responsables des concessions sont aller en stage chez burstner et ont été informer de ce probleme ont leur a montré le kit de reparation et fait une demonstration sur un c.c. plus gravement atteint que le mien,donc ce probleme ne date pas d'hier,

[yves30]

:x curieux nous ne somme que 2 ?au sondage

[petugue83]

bonjour a toutes et tous comme convenu hier je suis passer chez le concessionnaire pour ces fameuse fissures,constat et demande a burstner pour intervention ,j'attend! ce que j'ai appris c'est que les responsables des concessions sont aller en stage chez burstner et ont été informer de ce probleme ont leur a montré le kit de reparation et fait une demonstration sur un c.c. plus gravement atteint que le mien,donc ce probleme ne date pas d'hier,

Bonjour

A priori, cette formation qui devait avoir lieu début Février a été annulé a cause de la grève SNCF

(mais en fait, ils devaient tester hier une solution de réparation sur celui d'autoch...)

Pour info, j'ai activé ma protection juridique avant hier, et ils m'ont appelé ce jour pour avoir les documents complémentaires et missionner un expert

De fait, je prends date officiellement de ce défaut, et s'il y a nouvelle rupture après échéance de la garantie, j'aurais les pièces nécessaires

[yves30]

bonjour jean pierre ,c'est pourquoi ma démarche d'hier ,faire le constat des dégats,et en sus ils ont découvers des éclatements de peinture sous le vernis des montants g et d ,au niveau bas du pare-brise es qu'il y a un lien ?? amicalement

[petugue83]

bonjour jean pierre ,c'est pourquoi ma démarche d'hier ,faire le constat des dégats,et en sus ils ont découvers des éclatements de peinture sous le vernis des montants g et d ,au niveau bas du pare-brise es qu'il y a un lien ?? amicalement

Re

Aucune idée

[autoch83]

Bonjour à tout le monde.

Pour ceux qui se sentent concernés par le problème du composite cassé sur les intégraux Aviano et Elégance ,Burstner à effectué sur mon CC une intervention consistant pour l'instant à éviter l'extension des dégâts, pour cela, ajouts et modifications de pièces ont été nécessaire.Je reste en étroit contact avec le responsable pour finaliser ce problème par une dernière intervention qui devrait résoudre durablement ce défaut de conception.Avec mon ami Pétugue nous avions soulevés ce problème en alertant les détenteurs de mêmes type de cc afin qu'ils soient vigilant sur le sujet.
Ils semble heureusement que burstner soit maintenant plus en éveil sur la réalité du problème et semble prêt à jouer son rôle de docteur.Pour l'instant chaque fois que je pose les yeux sur un Aviano à l'endroit fatidique les amorces de cassures sont bien là.Alors, maladies honteuses ou ignorance,bizarrement les malades tardent à se manifester auprès du docteur.Il est bien vrai que chacun de nous est maître de son destin.

L'expérience c'est la lumière de la lanterne accrochée à ton dos qui éclaire le chemin parcouru dans ta vie.

Lucien autoch83

[petugue83]

Bonjour


J'ai déplacé ton post à la suite du sujet traitant de cette affaire

Il est prévu aussi pour le mien vraisemblablement une remontée en usine sous peu pour stabiliser ce problème

Mais bon, puisque nous sommes visiblement seulement trois a être concernés par cette affaire, nous discuteront du type et des modalités d'intervention en mp

[eurelio]

je suis concerné par le problème de cassure sur un aviano 2007 information reçu par sevy 83 lors de notre rencontre à Montgenévre
j'ai contacté à mon retour mon concessionaire qui a pris des photos pour envoi chez Burstner pour une réparation je vous tiendrai informé des suites de ma demande cdl eurélio

[petugue83]

je suis concerné par le problème de cassure sur un aviano 2007 information reçu par sevy 83 lors de notre rencontre à Montgenévre
j'ai contacté à mon retour mon concessionaire qui a pris des photos pour envoi chez Burstner pour une réparation je vous tiendrai informé des suites de ma demande cdl eurélio

Bonjour

En effet, yves m'en a parlé

Tiens nous au courant de ce qu'on va te proposer pour stabiliser le pb, on continuera de la même façon de te tenir informé

[duc]

Bonjour,

je regarde parfois sur le forum allemand de Bürstner, mais rien a ce sujet jusqu´a ce jour.
Par contre y a-t-il quelqu´un qui a un Solano ?

pour info,

duc

[petugue83]

Bonjour,

je regarde parfois sur le forum allemand de Bürstner, mais rien a ce sujet jusqu´a ce jour.

Re

Justement, j'en ai parlé avec le responsable du SAV, car il y a lien de ce forum avec le constructeur

J'ai pas eu de réponse sur ce silence, mais a ce jour le constructeur est entrain de prendre conscience de l'ampleur du pb

[Jean-luc]

bonjour
comme tu me l'a conseille j'ai ete voir sur notre camping car et je n'ai pas
constate ces fissures,notre aviano est de mars 2008 et n'a que 10000 kms
ceci etant je continuerais a surveiller cela de pres.par contre pourriez me
confirmer la presence d'un renfort en l'occurence d'une patte qui serait prise dans le milieu de la partie ou apparaissent ces fissures et le haut du
radiateur ce renfort n'apparaissant pas sur vos photos respectives.
amicalement
jean-luc

[petugue83]

.par contre pourriez me
confirmer la presence d'un renfort en l'occurence d'une patte qui serait prise dans le milieu de la partie ou apparaissent ces fissures et le haut du
radiateur ce renfort n'apparaissant pas sur vos photos respectives.
amicalement
jean-luc

Bonsoir

Je ne vois pas de quel renfort tu veux parler

Peut tu le photographier

Pour les fissures, regarde mieux, car c'est difficile a voir, elle sont petites
Et un colistier d'un autre forum qui pensait ne pas en avoir ( Elegance avril 2008 qui a 3000km)vient de les voir et a fait la déclaration aujourd'hui a la concession

J'ai été en contact avec l'usine hier, et nous devons recevoir de nouvelles pièces modifiées en express, des que je les vois, je ferai un CR