antenne flatsat en panne

[cdavid]

Bonjour
je suis a la recherche de conseils car je rencontre un probleme avec mon installation tele qui ne fonctionne plus,je m'explique:

tout d'abord mon installation:
antenne TELECO flat sat classiq automatique avec tableau de commande a l'interrieur double tete
1 pointeur
2 demodulateurs TNT sat
2 tele ecran plat
l'installation a ete realisé par le concessionnaire du precedent propriétaire en fevrier 2013 et fonctionnait jusque il y a 2 semaines
or aujourdhui lorsque j'allume l'antenne celle ci tourne pendant un tres long moment puis le panneau de commande affiche ER1
n'ayant pas la doc de l'antenne je ne sais pas quoi faire et avant de l'amener a un proffessionel je cherche des renseignements si par hazard quelqu'un aurai connu le meme probleme et l'ait resolu
preneur de toutes vos idées /experience dans le domaine je vous remercie par avance

[rémy]

bonjour ,

avez vous essayé de contacter le support teleco : http://www.support-telecogroup.com/tele ... upport.asp

[cdavid]

oui je les ait contacté,j'ai donc pu recuperer le mot de passe pour telecharger la doc utilisateur,le souci c'est que leurs doc ne correspond qu'a un systeme avec une tete pour un demodulateur alors que j'ai une tete Twin (2 televiseurs)
je les ait donc appelé,la personne m'a conseillé d'inverser les 2 cables sur la tete,ce que je vais essayer de faire mais le véhicule etant en hivernage,avant d'y aller j'aimerai recuperer le plus d'info possible,c'est pourquoi je recherche des collistier ayant eu le meme type de probleme
merci tout de meme pour l'info

[alain1952]

Bonjour a tous

j'ai le même matos que toi sauf que j'ai une simple tête .

sur la doc que je possède l'anomalie ER1 = Aucun satellite n'a été trouvé. Vérifié si le système Flat sat easy est positionné de manière à pouvoir recevoir le satellite voulu.

tu as une tête twin , je suppose que c'est pour pouvoir regardé deux programme différent.
est ce que les deux sorties de ta tête twin sont connecté sur le boitier de commande noir ?

cordialement

[cdavid]

oui deux cables vont de la tete au boitier noir