infiltration

[cjeanpie]

bonjour
j'ai un chausson welcome 78
je voudrai savoir si des personnes ont rencontré mon problème , est ce normal que le revêtement du toit qui est en polyester anti grêle se gondole? comme s' il n'avait pas d’adhérence autour du grand lanterneau de devant alors que lorsque j’appuie ailleurs a différents endroits du toit rien ne bouge j'en conclu qu'il s'est décollé qu’à cet endroit suite a une infiltration du grand lanterneau de devant. j'ai arrêté par retouche au silicone pour ne pas avoir plus de Degat.

j'en ai fait part au concessionnaire, vu que mon camping car est de 2010 et en garantie avec tout son suivi d’étanchéité

mais il m’a repondu que cela vient du grand lanterneau; qu'il est déformé par mauvais usage dû au soleil et que cela ne passe pas dans la garantie, alors que pour moi c'était dû a une infiltration du joint de pose du lanterneau et que d’après lui il ne faut pas mettre les pares soleil car sous la chaleur cela se déforme (bref tous ces pare soleil sont inutile d’apres sa réponse idiote!!! et que ça ne sera pas pris par le fabricant

d’apres lui les ondulations sur le toit c'est normal, car c'est un revêtement flottant (moi je constate qu'il flotte qu'au niveau du problème de l'infiltration et qu'il est bien collé partout ailleurs j'ai bon lui dire: ex: un panneau solaire collé sur un revetement flottant ne pourrait tenir à grand vitesse.

et j'en conclu qu'il faut bien une raison et des réponses toutes faites qui pour moi ne sont pas justifiables, pour lui la garantie étanchéité ne rentrera pas en compte

bref au sujet du revêtement anti grêle il ne veut pas admettre qu'il s'est décollé à cause de l'infiltration du lanterneau, ça serait donc la faute du lanterneau et de sa mauvaise utilisation

il me fait quand même la déclaration auprès du fabricant par suite de mon mécontentement mais il m’affirme qu'il connaît déjà sa réponse qui sera négative.

la je vois bien l’honnêteté de ce concessionnaire ,je suis vraiment déçu de ce comportement

et j’attends donc la réponse de ce fabricant qui pour moi va suivre le chat et la souris

MA QUESTION:que me conseillez vous a ma place pour faire bouger le problème car je vois bien que pour vendre tout va bien mais des qu'il y a de gros problèmes plus personne

si d'autre personne on eu la réussite pour faire avancer la marche a suivre de cette garantie d’étanchéité il sont les bienvenus ou ceux qui ont fait valoir leur droit a ce sujet me seront de grand secours et merci encore d'avance de vos réponses, de votre soutien ou de vos expériences vécues car j'en ai vraiment besoin merci

[dani79]

BONSOIR
VOIT AVEC TON ASSURANCE SI TU AS UNE PROTECTION JURIDIQUE

[jalibo27]

Bonjour
@ Denis 79

meme si le conseil est bon, inutile de le crier
ecrire en majuscule sur un forum équivaut a crier

cordialement JLB

[Joe27]

Bonjour,

Il a raison sur 1 point seulement : le polyester du toit n'est jamais collé intégralement, il est posé flottant pour permettre les dilatations relatives mais il doit bien sur
être plaqué autour des ouvertures.
Mon panneau solaire est collé sur le toit, lorsque je le soulève pour tester sa fixation, le polyester se soulève.

Il faut faire marcher la garantie pour le reste.

[jalibo27]

Bonjour,



je ne connais que le système nouvel air pour être anti grêle collé.

le polyester est un matériau composite fait de résine et de tissus de verre en plusieurs couches, de par sa fabrication il est mono bloc mais reste souple. autant que je sache, les Chausson / Challenger on bien un toit en polyester, par contre je ne sait pas s'ils sont en double peau comme suggéré par Joé 27
si "ça bouge", c'est qu'il y a un défaut de conception dans le toit, et pas seulement une infiltration.

la réponse du fabricant est déja connue , pour la bonne raison qu'a mon avis ton concessionnaire ne va même pas lui poser ,
a ta place j'essaierais de contacter l'usine pour leurs faire part du probleme.

cordialement JLB

[basto81]

bonsoir
qu'il gondole ou pas , l'eau ne doit pas et n'aurait pas du rentrée donc il faut un geste de constructeur pour tout dégât même visuel si le problème a eu lieu pendant la période de garantie

[Grand Jack]

Il faut :

- Faire une demande écrite en recommander avec AR + copie à la répression des fraudes.
- Si vous avez une protection juridique envoyer une copie de ce courrier.

En principe ça devrait le motiver !...

Vous pouvez appeler aussi un expert auto ou deux pour avoir leurs avis, certains ont de bon conseils et ne font pas payer le passage au cabinet pour un avis !

A+ Christophe