Parabole bloquée

[payou11]

Bonjour a tous.J'ai un petit probleme concernant ma parabole.Elle est bloquée ne monte pas,lors de l'achat du CC,tout allé bien et apres un essai plus rien,on entend le moteur mais la parabole ne se reléve pas.Qui pourrait me conseiller.

[jp33]

bonjour,

pourrais tu en dire plus? type de parabole par exemple

A+

[payou11]

Bonsoir.Merci pour ton interet a mon probleme;mais je n'ai pas le camping car pres de chez moi,mais je sais que c'est une marque connue.

[payou11]

Re bonsoir alors c'est une parabole ALDEN

[jp33]

bonjour,

si j'ai tout bien suivi il s'agit d'une alden automatique? tu dis lors de l'achat tout allé bien, est elle sous garantie? si oui pas d'hesitation direction le revendeur.
dans le cas contraire voir si dans un premier temps elle est bien positionnée en fermeture (logement et contact)

[jllc49]

bonjour
il m,est arrivé le meme probleme.tous les ecrous de fixation étais desserer
resserage et tous est rentré dans l,ordre
jl

[payou11]

Bonsoir.Ce n'est pas une garantie,mais je vais voir cette histoire de serrage d'ecrou.Merci a tous

[trice13600]

Bonjour
Panne classique chez alden, surtout si elle prend un coup de vent.
il y a 2 vis de 13 à la base de la parabole, desserre sans les retirer, démarre ton démodulateur quelques seconde puis arrête le. Resserre tes vis, c'est réparé.

[phil16]

bonjour
j ai egalement un probleme avec ma parabole automatique Alden :

Elle est refermée, mais ne s'ouvre plus
Quand j'allume le démo et la tv elle fait (a l'ecran seulement) la parabole ne se releve pas et on ne voit pas les infos de recherches, elle passe directement en "Recherche de mise a jour" comme si la parabole etait déjà levée.
Si je clique sur la telecommande pour refermer la parabole on entend bien une sortie de CLIC sur le toit à la parabole mais toujours rien ne se passe.

J ai devissé le bras a la clé de 13 comme indiqué au dessus, mais ca ne change rien,

que faire ? merci pour vos conseils

[michel 44]

que faire ? merci pour vos conseils

Bonjour,

Alden répond facilement : https://www.alden.fr/telephone

C'est la première chose à faire, Alden connaît son matériel ....

Cordialement
Michel

[phil16]

oui, je l'ai fait lundi, rien pour l'instant
pas d'idée ?
je vais tout redébrancher et rebrancher, on verra meme si j y crois guere...

[michel 44]

Re,

As-tu consulté https://www.alden.fr/faq ?
Téléphone ensuite, ce sera plus direct.

Cdle
MT

[Mike974]

elle passe directement en "Recherche de mise a jour" comme si la parabole etait déjà levée.

Bonjour, le demodulateur se comporte comme s'il recevait un satellite...ce doit etre lui qu'il faut faire reparer...

[michel 44]

elle passe directement en "Recherche de mise a jour" comme si la parabole etait déjà levée.

Bonjour, le demodulateur se comporte comme s'il recevait un satellite...ce doit etre lui qu'il faut faire reparer...

Bonjour,

Quand ton démo part pour faire une mise à jour ou une recherche de chaînes, appuie plusieurs (ou une) fois sur la touche EXIT de ta télécommande et .... tu verras bien ce qui se passe.

N'est-ce pas un nouveau sujet car il n'y a pas de Mike974 ailleurs depuis le début de ce post ?
Cordialement
Michel

[Mike974]

elle passe directement en "Recherche de mise a jour" comme si la parabole etait déjà levée.

Bonjour, le demodulateur se comporte comme s'il recevait un satellite...ce doit etre lui qu'il faut faire reparer...

Bonjour,

Quand ton démo part pour faire une mise à jour ou une recherche de chaînes, appuie plusieurs (ou une) fois sur la touche EXIT de ta télécommande et .... tu verras bien ce qui se passe.

N'est-ce pas un nouveau sujet car il n'y a pas de Mike974 ailleurs depuis le début de ce post ?
Cordialement
Michel

bonjour michel
je ne faisait que repondre a phil16

[michel 44]

Re,

OK

Cdlt

[demontvert]

Bonjour ,si vous desserrer les vis il faut les resserrer j’ai eu le meme cas sur la mienne mais pas une Alden, un petit coup de vent et plus rien.

[phil16]

Bonjour,

Quand ton démo part pour faire une mise à jour ou une recherche de chaînes, appuie plusieurs (ou une) fois sur la touche EXIT de ta télécommande et .... tu verras bien ce qui se passe.

bonjour
je viens d'essayer ca, plusieurs fois et ca ne change rien au probleme, le démo passe toujours en recherche de mise à jour et se met sur la chaine 0 puis ensuite "mauvais signal". Donc pour moi il considere que la parabole est deja ouverte, d'ailleurs si je veux arreter avec la telecommande, sur l'ecran il me propose : -Laisser la parabole ouverte, -Fermer la parabole"

Bonjour ,si vous desserrer les vis il faut les resserrer

j ai dessérré les 2 vis du bras, ceux a cote des petits vis en plastique ?
comme sur la photo ici ? :
https://zupimages.net/up/20/14/1iuw.jpg
je l'ai fais deja et ca ne fait rien non plus

Quelle galère

[michel 44]

Bonjour,

As-tu téléphoné à Alden ?

Cdlt
Michel

[phil16]

oui tout a fait, j ai eu le monsieur au tel il m'a posé plusieurs questions, mais ils ne peuvent rien faire cause confinement
a rappeler en Juin, mais en juin je serai en déplacement pro, alors qu'en confinement j ai QUE ca a faire a essayer de me dépanner

[michel 44]

Re,

Espérons que quelqu'un aura une solution à t'apporter. Il est étonnant que chez Alden, on ne t'ait pas donné quelques pistes de recherche ...

Cordialement
Michel

[phil16]

il m'a juste demandé si j etais (au moins un peu) bricoleur et qu'il fallait le recontacter en juin,
trop surcharge avec le confinement p'tet

[michel 44]

il m'a juste demandé si j etais (au moins un peu) bricoleur et qu'il fallait le recontacter en juin,
trop surcharge avec le confinement p'tet

Re,

Peut-être n'es-tu pas tombé sur la "bonne" personne. Tu peux retéléphoner sans faire état de ton premier appel... Sait-on jamais ? Insiste aussi pour qu'il te donne quelques pistes et que comme tu es confiné ... et que tu es bricoleur .... donc tu peux regarder le problème afin de partir en vacances fin juin ou début juillet avec une antenne qui fonctionne.

Cdlt
Michel

[phil16]

j ai appelé 3 fois du 16 au 21 mars, je tombe toujours sur ce monsieur, malgré que je lui ai expliqué tout ca il ne démord par de ce qu'il m'a dit : d attendre
Je vais pas le persécuter

Par contre je me souviens que quand il m'a demandé si je bricolit un peu (probablement au niveau de la parabole elle meme)
il m'a parlé d'une goupille que c'est une sécurité en cas de bourrasque ou de route trop pourrie ca se met en securité
Si j ai bien compris on ira certainement voir cette goupille et pour cela il faudra probablement demonter qqchose
j en sais pas +
J ai essayé de démonter le cache blanc avec les 4 vis alènes ou il y a le moteur dessous mais je suis pas arrivé a le sortir
comme ici : (c est les photos d un autre sujet sur ce forum)
download/file.php?id=5727
download/file.php?id=5728

[michel 44]

Re,

Il est bien évident qu'il ne faut pas le persécuter.
Il y a quelques bricoleurs sur le forum, comme Radio6ulm , qui ne manqueront pas de te répondre après ces quelques précisions.
Quant à moi, je suis nul au niveau du bricolage.

Cdlt
Michel

[michel 44]

salut
merci michel tu me fait trop d'honneur

Bonjour,

Pour l' aspect plus technique des choses, j'ai plus confiance en toi qu'en moi

Cordialement
Michel