Attention information Webasto

[YAKAROULER]

Bonjour,

Suite à une panne sur mon webasto "véhicule 12/2008" je suis allé chez un réparateur agréé afin qu'il fasse un diagnostic. Arriver chez le réparateur un des mécaniciens prend en charge mon Vhc...
Après quelque temps d'attente le verdict tombe il faudra démonter le chauffage pour ouvrir et voir le problème mais d'après les infos recueillies sur l'ordinateur il est vraisemblable que la turbine est HS.
1h après je récupère mon C car le webasto en moins.
Après quelques jours j'ai eu l'appel du technicien et il s'avère bien que la turbine est HS. Il faut savoir que le constructeur ne garantit celle-ci que pour 3000 heures! ce qui est peu si vous utilisez le chauffage régulièrement. De plus les anciens systèmes permettaient de remplacer le roulement seulement qui souvent était la cause de la panne mais maintenant il faut tout changer...! c'est un bloc complet même plus en acier mais en plastique! D'après le réparateur c'est le soufle sec qui génère cette usure prématurer, le constructeur est au courant mais ne fait rien...!
Bien évidemment je ne vous parle pas du coût astronomique de cette pièce et comme le chauffage est ouvert il est préférable de faire aussi le kit de révision..."joint, bougie, etc."
Pour information le coût d'un webasto neuf "du même type que le mien est de 2000 euros hors pose"
Pour moi la réparation après négoce s'élève tout de même à 800 euros...
j'ai bien l'intention d'écrire au constructeur pour lui dire ce que je pense du coût de ces pièces! et de son j'menfoutiste sur un problème qui visiblement est connu...et ne garantir que pour une durée très limitée ces pièces est inadmissible.!!!
Je faisais pourtant régulièrement la promotion de ce chauffage qui reste un très bon moyen pour moi en utilisation et consommation, mais c'est certain maintenant je préviendrais du problème et du coût de ces pièces!
Pour finir je stipule que le réparateur que j'ai choisi "qui est à Rungis en IDF" à de très bon avis d'utilisateurs. Il intervient sur l'hydraulique, les freins, le chauffage, l'électricité, etc. sur les PL/TC... Implanté depuis longtemps sa réputation n'est plus à faire... J'ajoute que j'ai eu un très bon contact depuis le début et de très bonne explication tout au long de la première intervention.

auxiliaire d'Entreprises 6 RUE LATERALE 7 MIN
94150 RUNGIS

[rémy]

bonjour ,


c'est vrai que toutes les pièces détachées cc sont chères du fait certainement des petites séries , mais webasto , est pourtant bien diffusé ...

je mets votre message en post-it .

[nanard79260]

Peut être récupérer les pièces changée et un bon bricoleur changer le roulement ?

Sur un lave vaisselle Vedette un bruit infernal de roulement de la pompe principale, des amis ayant le même avec le même problème, j'ai récupéré la pompe dessus et changé le roulement il y a 8 ans maintenant. La aussi un constructeur qui s'en fou et ne met pas de protection entre la pompe et le roulement du moteur et ça grippe. Peut être faire la même chose ???

[YAKAROULER]

Peut être récupérer les pièces changée et un bon bricoleur changer le roulement ?

Sur un lave vaisselle Vedette un bruit infernal de roulement de la pompe principale, des amis ayant le même avec le même problème, j'ai récupéré la pompe dessus et changé le roulement il y a 8 ans maintenant. La aussi un constructeur qui s'en fou et ne met pas de protection entre la pompe et le roulement du moteur et ça grippe. Peut être faire la même chose ???

Bjr,

J'ai bien l'intention de récupérer effectivement cette pièce afin de joindre les photos a mon courrier et aussi peut-être faire une expertise....

[Michele]

Merci pour le tuyau je cherche un réparateur agréé webasto mais plutôt Occitanie ou Auvergne
Merci tout de même super

[Fonfon83]

Bonjour à tous

Ce n'est pas la première fois que quelqu'un est confronté à un SAV extrêmement cher pour une réparation d'un webasto..........(ce qui m'inquiète car j'en ai un moi aussi.)

À un prix de réparation pareil, pour moi ce serait du webasto chinois - direct - avec également un courrier circonstancié à Webasto !!! ....d'autant plus que la qualité supposée n'est pas significative en ayant un tel surcoût par rapport à un webasto chinois.
Un 5kw aux yeux bridés, NEUF, vaut approximativement 13 fois moins cher qu'un webasto.

Par ailleurs au vu de cette vidéo très bien faite les performances semblent comparables en plus.


Les très grandes marques, dans énormément de domaines, font désormais payer une réputation ancienne qui pouvait (?) - parfois - se justifier par des performances incomparables ; mais lorsque ce n'est plus le cas et que l'on devient - en plus - prisonnier d'un SAV extrêmement cher, je me demande , au bout du bout, quelle plus value en tant que consommateur nous tirons de ces marques "ayant pignon sur rue" ....le retour de bâton aura lieu à n'en pas douter !!

[galevinc]

Bonjour,
Sur mon précédent fourgon, j'avais un webasto qui est tombé en panne, en plein hiver bien sûr.
Après démontage, et dépose chez un réparateur agréé, le devis de réparation m'avait fait froid dans le dos....
A l'époque, en 2015 presque 1000€, je l'ai changé pour un neuf a 1500.
Et revendu le mien pour 500.
Depuis nous avons vendu notre fourgon, et avons choisis le gaz. Moins d'autonomie, mais aussi moins de problème.
Peut être allons nous mettre du gpl, a voir.
Tout cela pour dire que le problème du sav des webasto n'est pas nouveau.

[bleusideral]

Re
C'est un problème sur webasto de prix des pièces et d'entretien qui m'ont fait choisir un chinasto, ça fonctionne très bien et s'il y a un problème, ta des pièces pour une poignée de cacahuète ! J'avais un Webasto de réserve pour chauffage eau au cas où mon Alde tombe en panne, j'ai choisi de le revendre !

[Jared128]

Bonjour,

Merci pour le partage