Problème eBox Bûrstner T700

[Meoura]

J'ai de gros problème avec mon eBox. Alors que les réservoirs d'eau propre et usées sont à un niveau moyen, l'eBox sonne et indique que ces réservoirs sont vides et cela tout le long de la route... C'est pénible et génant. Il suffit, pour l'eau propre qu'il manque quelques lites. TPL a installé un bidul censé résoudre le problème. Ça ne sonnait plus. Mais l'eBox n'indiquait plus aucun niveau. Les sondes ont étées nettoyée. Pas de changement. Bûrstner me renvoi vers le concessionnaire qui ne peu rien faire. Je sais que d'autre ont eue ce problème. Certains ont étés résolu...
Quelqu'un a t-il une solution???
Merci...

[martinez andre]

salut,

J'ai un burstner i 685 de 2005...Il y a des problèmes sur les I-BOX.
Moi, j'ai l'affichage de " SURCHAUFFE " quand je roule avec le frigo sur le 12 v....

Impossible de rouler sur le 12 v. sinon tout s'arrête( frigo, poste radio, marche pieds, pompe à eau...etc...etc...

Je dois l'amener chez un spécialiste...

Quelqu'un aurait'il eu le même problème. ?

merci

[Meoura]

J'ai rencontré d'autres propriétaires de Bûrstner qui avaient aussi des problèmes avec leur eBox...
Le constructeur nous renvoi chaque fois vers les vendeurs qui n'y peuvent rien car Burstner ne les suit pas. Que faire??? J'en profite pour dire que ce constructeur nous prend pour des billes. Lors de l'achat de notre Delfin T700 Performance, nous n'avons pas prêté attention à la charge utile de "200Kgs". La carte grise est donnée pour 3 places. C'est à dire que si vous partez avec 3 personnes à bord, soit 3X75Kgs, comme l'autorise la carte grise, et bien vous êtes en surcharge.
Vous devez laissez la belle-mère à la maison... ou partir à "poil"!
Reste la solution de la remorque avec tous les problèmes que cela pose.
Pour en rajouter en peu plus. C'est un châssis Al KO et rien que le crochet d'attelage vaut 1.500€ + le prix de la remorque... Bonjour la prix de reviens.

[duc]

Pour en rajouter en peu plus. C'est un châssis Al KO et rien que le crochet d'attelage vaut 1.500€ + le prix de la remorque... Bonjour la prix de reviens.

Bonjour,

un crochet d´attelage homologué pour ALKO ( sans le faisceau électrique et montage ) coute en Allemagne :

http://s10.directupload.net/file/d/1751 ... py_jpg.htm

Anhängerkupplung Typ 05- TA, f. Reisemobile mit vorh. tragfähigem Tiefrahmen/ Absenkung- ALKO, D 12,5kn.

x Reisemobil- Anhängerkupplung, kpl. Incl. Befestigungsschrauben, Verstärkungskit für die vorh. Rahmenverlängerung. Kugelhals und Gutachten. D- Wert 12,5 kn, max. Anhängelast 2000kg - je nach Fzg- Gesamtgewicht und Angaben des Fahrzeugherstellers- wir beraten Sie gern, welche Anhängerkupplung von Ihrem Reisemobilhersteller zur Nachrüstung vorgesehen ist.

Artikel:41702222 EUR 353,91

pour info,

duc

[Gérard 59]

Je possède un delfin perfor 625 ( 3ans 17000km) et parfois j'ai l'alerte suchauffe sans raison et aussi de mauvaises indications sur le niveau de l'eau, un ami avec le même modèle, mêmes problèmes +sa télé se coupait, il était encore en garantie ils lui ont remplacé le gros bloc electronique (plus de 1500€) depuis ça va. Hors garantie ça fait mal
Burstner ce n'est pas mal en fabrication,mais je n'en n'aurai pas un autre. Le service après vente usine est de très mauvaise foi et se moquent royalement des clients .Suite à mon dépôt de plainte à la DCCRF, elle a déclenché un enquête et ma conseillé par écrit de déposér une plainte en justice contre la Sté Burstner ce que j'ai fait

[petugue83]

J'ai rencontré d'autres propriétaires de Bûrstner qui avaient aussi des problèmes avec leur eBox...
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Lors de l'achat de notre Delfin T700 Performance, nous n'avons pas prêté attention à la charge utile de "200Kgs". La carte grise est donnée pour 3 places.

Bonjour

J'avais précédemment un delphin performance T625 avec E box

Je n'ai eu des pbs qu'avec l'afficheur dans les 6 premiers mois, et apres changement, je n'ai plus eu de pbs

Mais maintenant il sont passé sur des EBL Schaudt....

Par contre tu a de la chance si tu a 200kg de CU, car le mien pesait à vide 3.420 kg, et avec 4 places CG !!!!

[poireau]

Bonjour

quand je pense que ma vielle centrale Sheiber de 22ans,fonctionne toujours et sans probleme,mais sans doute sont il trop cher,pour nos constructeurs;ce n'est pas encouragent d'acheter du neuf

[diesel]

bonjour je vous reponds avec du retard etant possesseur d un 625 performance j ai eu le probleme sur les sondes d eau apres renseignements il faut rajouter 2 boitiers electronique sur les sondes d eau car elles sont trop sensibles chose que l on m as fait en garantie et depuis plus de problemes a +

[vifan83]

Bonsoir de vifan83,

Dans ce post assez ancien un membre a t'il trouvé la solution aux problémes
de surchauffe de l'e-box.

Bonne soirée.

vifan83.

[duc]

Bonjour,

ce " défaut " est connu de Bürstner depuis 2008...
Celui qui provoque ce défaut semble etre le frigo AES...

Mais il faut controller le numéro de série de la eBOX :
La première série était : 14.000
ensuite remplacée par : 14.134
pour passer a la version 16.591.

Vérifier aussi les cables partants de cette eBox si pas endommagés par la chaleur.

pour info,

duc

[vifan83]

Le bonjour de vifan 83,

Merci Charles pour tes renseignements sérieux et trés utiles pour moi actuellement en discusion
depuis trois mois avec burstner,j'ai compris que le probléme etait lié au frigo.
je te souhaite la bonne journée.

vifan 83

[lelionchauve]

Possédant également un DELFIN avec ce problème récurent malgré remplacement à 2 reprises de la BOX , reprogrammation . J'ai adopté une solution qui me donne pour l'instant satisfaction : intercaler entre la fixation sur la paroi et la BOX de cales de quelques cm d'épaisseur , permettant une ventilation supérieure , et constatant une très nette amélioration de la situation (disjonction de cette BOXE par surchauffe uniquement par grosse chaleurs , maintenant ) , j'ai fixé sous la box un ventilateur d'alimentation d'ordi en 12 volts après un + contact et équipé d'un inter . Celui ci ne se met en route que moteur en marche et peut être arrété ou laissé en marche à la demande . Le fonctionnement n'a pas encore été testé , vu les températures actuelles ... Je ne comprends d'ailleurs pas que BURSTNER n'ai pas pensé à cette solution simple et économique .
Espérant vous avoir été un peu utile .
Jean

[vifan83]

Bonjour,

Merci Jean pour ta réponse,je suis en attente d'une réponse de buerstner et de reich le fabricant
du produit concernant la fiabilité de la série n° 16591 ,aprés ma demande de renseignements par
mails les deux sociétés sont aux abonnés absents,j'ai envoyé ma box à buerstner pour expertise il n'ont
même pas accusé reception de celle-ci depuis un mois.

La bonne soirée à tous.

vifan 83

[Stephanie]

Bjr

J'ai aussi ces pbs avec Ebox et me sens moins seul. Pour ma part je confirme que les incidents surchauffe ce sont produits avec demande Frigo sur 12VDC. Le redémarrage de l'Ebox fait disparaitre le message mais nous ne savons pas comment solder cela!! Jusque la de jour alors pas de gros soucis. Pour ma part mon précédent utilisateur à ajouter un point de conso en plus mais je n'y vois pas de lien car sa conso est sous le controle d'un interrupteur.

La ventilation de l'Ebox ne me semble pas une solution. J'explique et partage:
Si surchauffe = surconsommation elec. et réchauffement de l'Ebox. Celle-ci étant ventilé on peut en déduire qu'il y suffisamment de circulation d'air autour. A moins que la zone capteur ne se trouve sur la face en contact avec les menuiseries. Le cas échéant est-ce le cas?

J'ai noté que l'un d'entre nous est en discussion avec Burstner sur le sujet. Burstner semble renvoyer la balle sur le frigoriste mais il reste tout de même intégrateur des systémes à l'intérieur de la cellule et sons donc responsable. Pourquoi ne pas s'unir sur le sujet et faire pression??

La /les solution(s) sont-elles liées à une mise à jour de l'Ebox (software) ou faut-il remplacer l'Ebox pour régler ce problème de surchauffe?

Merci à chacun d'entre vous de prendre contact avec moi si vous le désirez didier.woestelandt@yahoo.fr et de continuer à poster nos remarques sur ce sujet.

Enfin concernant le pb avec sonde eau, j'ai noté que nous pouvions ajouter deux boitiers filtre pour limiter le nb des signaux vers Ebox. Auriez vous SVP des indications sur le sujet ou une adresse ou je pourrais comprendre =? Est-ce efficace? Quelqu'un a t'il une photo du boitier car il est peut-être simple reproduire.

Merci par avance pour vos échanges concernant ces sujets

[duc]

bonsoir,

la Ebox vient du constructeur REICH, Bürstner est au courant des problemes.
En Allemagne les reclamations ont souvent ete reglees par un echange pur et simple de cette box, sous geste commercial, mais il arrive aussi que l´on reclame 250€ pour un echange et 400€ pour une box neuve.

cordialement,

duc

[Stephanie]

Pour information

Aprés vérification auprés du SAV, Burstner ou ces agents reconnaissent qu'un certains nombre d'entre nous connaissent des désagréments (Message surchauffe et / ou sonde réservoir d'eaux (usées / propres)). Il semble qu'un certain nombre d'entre nous aient été contacté durant leurs période de garanties pour effectuer une modification des sondes. La modif consiste à ajouter une sonde entre chacune des connexion de l'EBox avec les sondes.

Cette opération semble suffisante pour stopper le nombre des messages quelque peu agaçant!!! Toutefois si vous êtes comme moi et que vous avez les deux messages de pannes (Réservoir + Surchauffe), le remplacement de l'EBox est suffisante pour arrêter ces deux problèmes. Cela dit vous ferez donc des économies.

A cela reste le pb de remplacement et surtout son cout, notamment après avoir dépasser la période de garantie!! Dans ce cas de figure bien précis plusieurs possibilité sont possible mais une seule semble être acceptable.
1/ Remplacement de l'Ebox par une autre marque le prix HT est de 770€ + 1 H de main d'œuvre. Mais pour ce faire vous n'en parler à personne et ne faite aucun recours

2/ Vous contacter votre SAV Burstner (de préférence un agent agreer) et vous demander la prise en charge par Burstner. Dans ce là le prix facturé sera de 453€ + 1 heure de main d'œuvre. Sachant que la recommandation de Burstner étant de vous vendre la nouvelle EBOX au pris concessionnaire.

3/ Votre CC à moins de deux ans et alors faite vite remplacer l'Ebox si vous êtes concerné. Mais je ne pense pas

4/ Il n'est nullement proposé de remplacer votre ancienne EBox par un échange standard. J'ai reçu une réponse négative à cette question.

NOTA, la nouvelle EBox stoppe aussi les messages des réservoirs et vous pourrez rouler avec le Frigo sur 12VDC.

Je ne vous recommanderais pas de faire une quelconque modification autour de l'EBOx (ventilation ou autre) dans la mesure ou vous serait conduit tôt ou tard à revendre votre CC. Dans un cas de figure comme celui ci si la sécurité surchauffe est défaillante vous prendriez le risque d'un jugement vous rejetant la responsabilité de la panne plus de possible pénalités.

Soyons pro et partageons dans le but de faire avance les sujets. A ce titre pourquoi ne pas collecter les différentes liste de rappel que nous pouvons recevoir de nos chers fabricant ce serait vraiment utile.

Cordialement

[petugue83]

A ce titre pourquoi ne pas collecter les différentes liste de rappel que nous pouvons recevoir de nos chers fabricant ce serait vraiment utile.

Bonjour

Pour info:

http://www.campingcar-bricoloisirs.net/ ... m.php?f=65

[Gradient]

Bonjour à tous.
Je poste ici car je n'ai pas trouvé où cliquer pour faire un nouveau message.
Je suis nouveau camping-cariste (burstner delphin privilège T715 de 2007) et j'ai déjà fait ma première énorme ânerie lors de la troisième sortie en inversant les polarités lors du remplacement de la batterie cellule! La E-box a fumé et j'ai cru tout perdre. J'ai réussi à tout arrêter à temps. La partie qui porte les fusibles, sur le devant, a chauffé et les plastiques des fusibles ont commencé à fondre. En rebranchant une fois le calme revenu tout fonctionne sauf le boitier de commande de la box et l'ensemble TV. La batterie semble s'être vidée. Il faut donc, je pense tester la batterie (pas grave même s'il faut la changer)et aussi la box. Mais le modèle semble ne plus exister (reich 526-20001). Qui peut m'indiquer quel modèle installer, où le trouver et pour quel coût je peux m'en sortir? . Merci d'avance de votre aide.

[duc]

Bonjour à tous.
Je poste ici car je n'ai pas trouvé où cliquer pour faire un nouveau message.
Je suis nouveau camping-cariste (burstner delphin privilège T715 de 2007) et j'ai déjà fait ma première énorme ânerie lors de la troisième sortie en inversant les polarités lors du remplacement de la batterie cellule! La E-box a fumé et j'ai cru tout perdre. J'ai réussi à tout arrêter à temps. La partie qui porte les fusibles, sur le devant, a chauffé et les plastiques des fusibles ont commencé à fondre. En rebranchant une fois le calme revenu tout fonctionne sauf le boitier de commande de la box et l'ensemble TV. La batterie semble s'être vidée. Il faut donc, je pense tester la batterie (pas grave même s'il faut la changer)et aussi la box. Mais le modèle semble ne plus exister (reich 526-20001). Qui peut m'indiquer quel modèle installer, où le trouver et pour quel coût je peux m'en sortir? . Merci d'avance de votre aide.

bonjour,

peut etre que cet afficheur est compatible, vient également de REICH:

http://rk-reich.com/popup_image.php?pID ... 13336aadb8

pour info,

duc