Forum de campingcar-bricoloisirs

Bonjour,
Je dois faire partie de ceux qui se sont fait "arnaquer". Commande le 21/10/2021 d'un BMS Daly (reçu le 2/11) et de 4 cellules chez "Shop911737093 Store". Manifestement je suis dans le même cas que beaucoup : livraison par "QFLTH2306627054YQ" qui donne le meme statut pour tous les colis qui ont un numéro contigu, vendeur qui ne répond pas aux mails, etc .....
Sur le site Ali, commande fermée dans 15jours. Je croise les doigts pour le remboursement ....

Question : faut il se manifester et réclamer auprès de AE maintenant ou attendre le délai légal ??

Merci pour vos retours
MG

Re,

@Marcel, surveille ta boite mail.
J'ai reçus un message d'Aliexpress 3 jours avant le date limite et j'ai ouvert le litige à ce moment là.
Si tu ne reçois rien? ouvrir le litige à la date limite! Attention que tu n'auras que 14 jours après c'est clôturé.
Poster des captures d'écran du suivis (preuve)

Si le vendeur ne donne aucune réponses? c'est remboursement direct. Dans le cas contraire ça sera plus long mais surtout refuser toutes propositions du vendeur!

Bonne chance
Michel

Re

Dalton a écrit : lun. 20 déc., 2021 11:00 Salut .

Pas LiFePo ( merci , suis servi ) , mais en ce moment je scrute les Chinasto et donc fatalement j'ai 5 - 6 mail d'Ali par jour .
J'ai comme l'impression qu'ils commencent à se foutre sérieusement de notre g....e , entre les prix fantaisistes et les frais de port .
Parfois de France les frais de port sont 3 fois plus élevé que de Chine et quand je coche " livraison gratuite " , ça devient n'importe quoi question prix .

J'ai pris le mien sur Cdiscount, même prix mais avec sécurité du site et livraison de France en 4 jours

Malcolmbass a écrit : sam. 18 déc., 2021 13:48 Re,

@Fabrice, tape le numéro de suivis dans "Postal Ninja" plus fiable que le suivis d'Ali...

Bonjour à tous,

Merci Malcolmbass, effectivement avec Postal Ninja on à davantage d'information

en chine ça passe par beaucoup de service avant de partir, les mienne vienne de passé la Douane

Salut,

alain 30 a écrit : dim. 19 déc., 2021 8:59 salut
pour mes 8 éléments de 320A commandé en septembre ouverture litige le 8 décembre et remboursement intégrale reçue hier donc résolue en 10jours

Bonne nouvelle Alain

C'est qui ton vendeur?

Re,

Finalement les bon taro pour des cellules c'est combien ?

Moi 4 celllules de 200Ah en avril pour 394€ soit 49cts/Ah

A ce jour, même vendeur, même fiche article on est entre 43 et 46cts pour les capacités qui nous intéressent.

Tarif LiFePO4 12-2021.PNG

Et vous ?

Re,

Comme on achète tous des capacités différentes, pour avoir une base de comparaison, je ramène à l'unité. En cents par Ah (ou en Euros pour 100Ah pour éviter les virgules)
Le tableau correspond aux différentes capacités disponibles sur ce lien https://fr.aliexpress.com/item/1005002278957331.html

Dans ton cas ça fait 40cts/Ah
Le but ce serait de définir un prix plancher au dessous duquel on est quasiment sûr que c'est une arnaque.

Re,

Bah c'est pareil
1cts/Ah = 100cts/100Ah = 1€/100Ah

Nb: comme on est aussi bien en 12V qu'en 24V et bientôt en 48V c'est le prix à l'Ah pour une cellule.

Malcolmbass a écrit : mar. 21 déc., 2021 10:30 Salut,

alain 30 a écrit : dim. 19 déc., 2021 8:59 salut
pour mes 8 éléments de 320A commandé en septembre ouverture litige le 8 décembre et remboursement intégrale reçue hier donc résolue en 10jours
Bonne nouvelle Alain
C'est qui ton vendeur?

salut
le vendeur c'est lui ; 3286 orders Store

Re,

Pour mes deux couillons c'est:
15cts/Ah
10cts/Ah

Ma dernière commande pour 8 X 200Ah ICI
Après coupons, discounts, ajustement pour les taxes de douane, ça revient à 34cts/Ah
A ne pas considérer puisque ce n'est pas encore arrivé et pas encore appliqué la sauce DOUANE!!!

Malcolmbass a écrit : dim. 19 déc., 2021 15:05 Re,

Fonfon83 a écrit : dim. 19 déc., 2021 14:06
Mais dans le cas d'un vendeur truand, malin, et moins gourmand que le premier : quel espoir peut on avoir si dans le carton il a mis un sac de sable du même poids que les éléments envoyés ?

Quelle preuve a t'on pour faire valoir ses droits surtout si l'on fait parti des premiers escroqués
Je "pense" que dans cette situation, tu peux oublier ton pognon...
Impossible de prouver que tu n'a pas toi même mis le sac de sable dans le carton

Bonsoir , je découvre tous vos problèmes

A chaque ouverture d'un paquet , j'ai pris l'habitude de filmer son ouverture en prenant bien soin de visionner les 6 côtés , et bien sûr filmer le tout sans coupure
Cdt

Bonsoir

rover17 a écrit : mar. 21 déc., 2021 21:57
Bonsoir , je découvre tous vos problèmes

A chaque ouverture d'un paquet , j'ai pris l'habitude de filmer son ouverture en prenant bien soin de visionner les 6 côtés , et bien sûr filmer le tout sans coupure
Cdt

En effet la réclamation devrait être indiscutable auprès de Ali et a condition que ce soit filmé.... en effet.... sans interruption.

Pas simple mais bien vu

Bonsoir;

Malcolmbass a écrit : mar. 21 déc., 2021 16:16 Pour mes deux couillons c'est:
15cts/Ah
10cts/Ah
.......

Sans compter d'autres .... dont moi 14cts/Ah ....

..... mais si j'arrive a me faire rembourser 14cts/Ah je serai content
Marcel

Re
bonne idée de filmer le déballage

pour le moment sur 3 litiges avec ali j'ai eu 3 remboursements sans rien fournir

Bonjour à tous,

Deuxième litige résolu! Remboursement intégral

Malcolmbass a écrit : jeu. 23 déc., 2021 11:29 Bonjour à tous,

Deuxième litige résolu! Remboursement intégral

Bonsoir Michel

Bravo.

J'attends, Ali express n'a pas l'air bien veillant à mon égard, mais le litige n'est pas encore clos.

Re,

Tu peux développer?
Perso ça a été sans encombres... J'ai pas du me battre sévère

Malcolmbass a écrit : jeu. 23 déc., 2021 20:46 Re,

Tu peux développer?
Perso ça a été sans encombres... J'ai pas du me battre sévère

Voila la réponse pour l'instant d'Ali Express pour le premier colis :

"Cher utilisateur 2008,
Merci d'avoir contacté AliExpress. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande 8139333939597099.
Sur la base des détails de votre litige, nous avons besoin d'un certain temps pour confirmer le statut logistique de votre commande. C'est pourquoi nous vous suggérons de bien vouloir patienter. Nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient causé et nous nous efforcerons de résoudre votre problème.
Problèmes avec la commande Jugement de AE Raison invalide
La protection des achats s'épuise, mais le colis est toujours en transit Valide -

Informations sur le paquet
Méthode d'expédition du vendeur QFLTH2306629564YQ en transit
Solutions:
Option 1 : veuillez continuer d'attendre 3 jours

Délai de réponse : 3 jours

En attendant la réponse du vendeur, vous pouvez également résoudre le problème en cliquant sur 'Ajouter une nouvelle proposition', 'Accepter' (pour accepter la proposition du vendeur ou AliExpress'), 'Télécharger des preuves' ou 'Modifier' (pour modifier les commentaires sur la proposition) .

Remarque : si vous avez déjà réglé le litige avec le vendeur, veuillez donner une réponse dans la page de détail du litige afin que nous puissions être informés et suivre ce litige en fonction du règlement.
Votre compréhension et votre coopération seront appréciées.
Meilleures salutations,

Équipe de gestion des cas AliExpress"

Et pour le second colis :

"Cher utilisateur 2008,

Merci d'avoir contacté AliExpress. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande 8139503640877099.

Cher client, nous apprécions vos commentaires, veuillez attendre 3 jours ouvrables car nous vérifions maintenant les preuves du vendeur en fonction de vos commentaires, nous vous rembourserons si le vendeur ne peut pas fournir la preuve de livraison. Votre patience et votre compréhension seront très appréciées. Ne vous inquiétez pas, nous protégerons vos droits comme toujours. Encore une fois, merci pour vos efforts et votre coopération tout au long du processus de règlement des différends.

Problèmes avec la commande Jugement de AE Raison invalide
Colis envoyé à une mauvaise adresse Valide -

Informations sur le paquet
Méthode d'expédition du vendeur QFLTH2306629562YQ expédition anormale
Solutions:
Option 1 : veuillez continuer d'attendre 3 jours

Délai de réponse : 3 jours

En attendant la réponse du vendeur, vous pouvez également résoudre le problème en cliquant sur 'Ajouter une nouvelle proposition', 'Accepter' (pour accepter la proposition du vendeur ou AliExpress'), 'Télécharger des preuves' ou 'Modifier' (pour modifier les commentaires sur la proposition) .

Remarque : si vous avez déjà réglé le litige avec le vendeur, veuillez donner une réponse dans la page de détail du litige afin que nous puissions être informés et suivre ce litige en fonction du règlement.

Votre compréhension et votre coopération seront appréciées.

Meilleures salutations,

Équipe de gestion des cas AliExpress"

Le vendeur, pour une commande de deux colis au même nom, n'envoit pas à la même adresse.

J'attends trois jours.

Bonjour,

@Gérard, j'ai vérifié tes numéros de suivis et ça donne la même chose que moi.
As-tu posté des captures d'écran des suivis? Ainsi que la poste qui ne reconnait pas ce numéro?

Bpost.jpg

Je ne comprend pas pourquoi Aliexpress invalide ta plainte et pour quelles raisons???

Jugement.jpg

Malcolmbass a écrit : ven. 24 déc., 2021 9:08 Bonjour,

@Gérard, j'ai vérifié tes numéros de suivis et ça donne la même chose que moi.
As-tu posté des captures d'écran des suivis? Ainsi que la poste qui ne reconnait pas ce numéro?
Bpost.jpg

Je ne comprend pas pourquoi Aliexpress invalide ta plainte et pour quelles raisons???
Jugement.jpg

J'ai posté des captures d'écran des suivis, en transit depuis 81 jours et surtout en transit depuis le 23 octobre à un endroit impossible à savoir même pour Ali Express et argumenté sur le poids des 0,8kg des colis envoyés, avec captures d'écran sur les poids de colis en comparaison des poids commandés. Pour l'instant rien y fait. Le pire c'est qu'Ali reprend l'argument du vendeur en disant qu'il a envoyé à une mauvaise adresse !

J'ai 3 jours encore avant qu'Ali mette un terme.

Re,

Faut pas te laisser faire, si tu n'a rien reçu à la date limite?
C'est remboursement et basta!

Re

Hormis les batteries que j'avais commandé en mars et reçus en juin et ensuite une batterie adaptable Ryobi, remboursée car hors délais mais reçue un peu plus tard, pour les autres commandes chez Aliexpress que j'ai encore réalisées récemment (commande diverses) je n'ai pas de pbs

Par contre, pour le BMS qui ne fonctionnait pas, malgré mes demandes et payé par paypal, je me suis fait mettre !!

Bonjour à tous,
Suite à l'ouverture d'un litige pour ma batterie non reçue, Ali vient de prendre la main et là mauvaise nouvelle, je viens de recevoir la même réponse que gégé71

gégé71 a écrit : jeu. 23 déc., 2021 21:11
Malcolmbass a écrit : jeu. 23 déc., 2021 20:46 Re,

Tu peux développer?
Perso ça a été sans encombres... J'ai pas du me battre sévère
Voila la réponse pour l'instant d'Ali Express pour le premier colis :

"Cher utilisateur 2008,
Merci d'avoir contacté AliExpress. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande 8139333939597099.
Sur la base des détails de votre litige, nous avons besoin d'un certain temps pour confirmer le statut logistique de votre commande. C'est pourquoi nous vous suggérons de bien vouloir patienter. Nous sommes vraiment désolés pour tout inconvénient causé et nous nous efforcerons de résoudre votre problème.
Problèmes avec la commande Jugement de AE Raison invalide
La protection des achats s'épuise, mais le colis est toujours en transit Valide -

Informations sur le paquet
Méthode d'expédition du vendeur QFLTH2306629564YQ en transit
Solutions:
Option 1 : veuillez continuer d'attendre 3 jours

Délai de réponse : 3 jours

En attendant la réponse du vendeur, vous pouvez également résoudre le problème en cliquant sur 'Ajouter une nouvelle proposition', 'Accepter' (pour accepter la proposition du vendeur ou AliExpress'), 'Télécharger des preuves' ou 'Modifier' (pour modifier les commentaires sur la proposition) .

Remarque : si vous avez déjà réglé le litige avec le vendeur, veuillez donner une réponse dans la page de détail du litige afin que nous puissions être informés et suivre ce litige en fonction du règlement.
Votre compréhension et votre coopération seront appréciées.
Meilleures salutations,

Équipe de gestion des cas AliExpress"

Et pour le second colis :

"Cher utilisateur 2008,

Merci d'avoir contacté AliExpress. Je suis désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre commande 8139503640877099.

Cher client, nous apprécions vos commentaires, veuillez attendre 3 jours ouvrables car nous vérifions maintenant les preuves du vendeur en fonction de vos commentaires, nous vous rembourserons si le vendeur ne peut pas fournir la preuve de livraison. Votre patience et votre compréhension seront très appréciées. Ne vous inquiétez pas, nous protégerons vos droits comme toujours. Encore une fois, merci pour vos efforts et votre coopération tout au long du processus de règlement des différends.

Problèmes avec la commande Jugement de AE Raison invalide
Colis envoyé à une mauvaise adresse Valide -

Informations sur le paquet
Méthode d'expédition du vendeur QFLTH2306629562YQ expédition anormale
Solutions:
Option 1 : veuillez continuer d'attendre 3 jours

Délai de réponse : 3 jours

En attendant la réponse du vendeur, vous pouvez également résoudre le problème en cliquant sur 'Ajouter une nouvelle proposition', 'Accepter' (pour accepter la proposition du vendeur ou AliExpress'), 'Télécharger des preuves' ou 'Modifier' (pour modifier les commentaires sur la proposition) .

Remarque : si vous avez déjà réglé le litige avec le vendeur, veuillez donner une réponse dans la page de détail du litige afin que nous puissions être informés et suivre ce litige en fonction du règlement.

Votre compréhension et votre coopération seront appréciées.

Meilleures salutations,

Équipe de gestion des cas AliExpress"

Le vendeur, pour une commande de deux colis au même nom, n'envoit pas à la même adresse.

J'attends trois jours.

J'ai pourtant fourni les captures d'écran suivantes :
- Le suivi qui s'arrête et ne progresse plus depuis le 08/10
- La poste française qui ne reconnait pas le numéro de suivi
- Des avis négatif du vendeur (83%)
- De la différence de poids entre le colis envoyé et le poids réel
- De ma commande passée HORS TAXE, alors que les douanes ne m'ont rien réclamé
Et bien rien ni fait

il reste du coté de leur vendeur.
Il me reste 3 jours et Ali clôture le litige !
Je ne sais pas quoi faire de plus, si parmi vous il y en a qui ont une idée, je suis preneur....

bicouc21 a écrit : lun. 27 déc., 2021 8:20 Bonjour à tous,
Suite à l'ouverture d'un litige pour ma batterie non reçue, Ali vient de prendre la main et là mauvaise nouvelle, je viens de recevoir la même réponse que gégé71

Malcolmbass a écrit : jeu. 23 déc., 2021 20:46 Re,

Tu peux développer?
Perso ça a été sans encombres... J'ai pas du me battre sévère
J'ai pourtant fourni les captures d'écran suivantes :
- Le suivi qui s'arrête et ne progresse plus depuis le 08/10
- La poste française qui ne reconnait pas le numéro de suivi
- Des avis négatif du vendeur (83%)
- De la différence de poids entre le colis envoyé et le poids réel
- De ma commande passée HORS TAXE, alors que les douanes ne m'ont rien réclamé
Et bien rien ni fait il reste du coté de leur vendeur.
Il me reste 3 jours et Ali clôture le litige !
Je ne sais pas quoi faire de plus, si parmi vous il y en a qui ont une idée, je suis preneur....

Bonjour,

Je viens d'avoir deux messages d'Ali pour m'indiquer la fin des deux litiges et les remboursements. Ouf et MERCI AUX COLLEGUES DU FORUM pour leurs aides précieuses. j'attends le retour de l'argent sur mon compte.
Pour te rassurer Bicouc21, la fin du litige allait jusqu'au 28 décembre 2021. Je pense que tu as tout fait bien. Il te reste la patience dans l'attente d'une réponse positive de remboursement et du retour de l'argent.

Maintenant, j'ai un BMS, il me reste à trouver un vendeur fiable de 4 éléments. Les prix ont bien grimpé. J'étais parti sur 310 Ah.

Merci et merci amis forumeurs et bonnes fêtes de fin d'année.

Re,
83% c'est aujourd'hui, lors de la commande le pourcentage été de l'ordre de 65% !
Ok, j'ai cru un peu, beaucoup au père noël

Donc, je n'ai plus qu'a attendre...... ça va être long !

Gégé71 si tu passes par là peux tu nous donner des nouvelles de son litige, merci ?

gégé71 a écrit : lun. 27 déc., 2021 9:24

Fin heureuse mais c'est dur dur pour les nerfs, je sais.

bicouc21 a écrit : lun. 27 déc., 2021 9:25 Re,
83% c'est aujourd'hui, lors de la commande le pourcentage été de l'ordre de 65% !
Ok, j'ai cru un peu, beaucoup au père noël

Donc, je n'ai plus qu'a attendre...... ça va être long !

Gégé71 si tu passes par là peux tu nous donner des nouvelles de son litige, merci ?

Re,

Nos messages se sont croisés.

Bjr
Bicouc21 à ecrit
Et bien rien ni fait

il reste du coté de leur vendeur.
Il me reste 3 jours et Ali clôture le litige !
Je ne sais pas quoi faire de plus, si parmi vous il y en a qui ont une idée, je suis preneur....

Au vu de tous les problèmes rencontrés il est et serait plus sage d'arrêter de commander sur ce site AE.
Il est vrai que les prix sont plus attractifs que sur d'autres mais sans aucunes garanties de livraison donc à la finale si le remboursement n'est pas garanti non plus le choix doit être vite fait et éviter de commander via ce site en particulier.

Malcolmbass a écrit : lun. 27 déc., 2021 9:53
gégé71 a écrit : lun. 27 déc., 2021 9:24

Fin heureuse mais c'est dur dur pour les nerfs, je sais.

Michel merci pour ton soutien.

Un site de suivi de colis avec la Chine https://postal.ninja/fr/p/aliexpress/tracking qui est très utile dans le cas de conflit, ou de mail indésirable qui souhaite vous rançonner. C'est le seul à proposer un poids de colis ce qui permet de soulever un loup...

Et merci à tous ceux qui ont contribué a ce mail.

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