Bonjour,
Début juillet "l'Equipe FREE" m'a appelé à mon domicile en me demandant personnellement !
mon épouse m'a donc passé la communication.
FREE souhaitait connaître les remarques et suggestions d'un vieux client de 2002
(je pense que mes anciens mails adressés à la Directrice Clientèle FREE y sont pour quelque chose).
Je n'ai pas contesté que la "Freebox révolution" était un bon produit mais comme de nombreux internautes
l'option TV ne m'intéressait pas
et qu'une offre "internet seul" ou "internet + téléphone" pour un prix mensuel compris entre 20 et 24 € manquait dans les offres FREE.
C'est pour cela que j'allais quitter FREE pour Prixtel
http://www.prixtel.com/particulier/offr ... offre-adsl
http://www.prixtel.com/media/pdf/docume ... e-ADSL.pdf
et que j'utiliserai ma ligne SIP d'OVH à 1,18 € par mois pour avoir le téléphone gratuit.
http://www.ovh.com/fr/telephonie/forfai ... hnique.xml
FREE a admis que des offres supplémentaires sont nécessaires et que je devais patienter.
FREE m'a également questionné sur les forfaits GSM (mobiles).
J'ai répondu que mon forfait Leclerc Mobile à 1,5 € /mois me convenait très bien.
http://www.leclercmobile.fr/formules/formule-mini.html
FREE m'a rétorqué et si je couplais ce forfait mobile à 1,5 € à mon abonnement ADSL ...
Ma réponse est claire "je suis preneur" surtout si cet abonnement mobile est fourni
avec une SIM pour le téléphone, une SIM pour une clé 3G et éventuellement une SIM pour un "GEO Traceur GPS".
FREE m'a fait remarquer qu'il se démarquait de ses concurrents en proposant un futur forfait FREE Mobile sans portable GSM
afin de réduire le prix de l'abonnement.
Ce à quoi j'ai répondu de faire de même pour le forfait ADSL en proposant
"internet seul" ou "internet + téléphone" sans la BoxADSL comme le fait OVH.
Après plus de 30 minutes de discussion FREE m'a dit qu'il allait faire un rapport à sa Direction
que je devais attendre 2012 les futures offres ADSL et FREE Mobile
et que pour me faire patienter qu'il allait me faire rembourser deux mois d'abonnement FREE
et qu'il me rappelle début 2012 pour faire le point.
J'ai reçu une lettre de FREE m'annonçant un virement de 59,98 € sur mon compte bancaire !
Cordialement