Forum de campingcar-bricoloisirs

Hello,

J'ai commandé à caravaning-univers un set vaisselle en mélamine pour renouveller nos arcopal de plus d'âge.

A la réception du colis:
- le carton d'emballage était OK
- le carton "vaisselle" était OK
J'ai donc signé et validé le bon de transport.

Les éléments étaient tous parfaitement pliés et rangés. Je n'ai vu aucune anomalie au déballage de chaque élément. C'est en les lavant avant la première utilisation que je me suis aperçu qu'une assiette était fêlée.

J'ai donc contacté caravaning-univers pour une prise en SAV.
Ils m'ont répondu logiquement que je devais m'assurer de la qualité du contenu avant de signer le bon, mais qu'ils allaient voir ce qu'ils pouvaient faire.
Pour avoir été livreur dans mon jeune temps, les interminables attentes pour déballage des colis et vérifications des pièces une à une ne sont pas du goût des livreurs (je les comprend...) et ils vous disent: "vous acceptez le colis ou je le recharge..."

Je viens de recevoir une assiette ce jour gratuitement sans avoir eu à leur retourner l'élément endommagée .

Il me semble logique de souligner le sérieux de ce site, car de nombreux sites n'ont pas cette démarche commerciale.

C'est donc pourquoi je me permets de le nommer.

Et voilà l'histoire

Bonjour Triumph82
Merci pour cette info
Philippe

Bonjour et merci

Bonsoir

D'habitude je commande sur le site "camping-car-plus" et j'ai toujours eu satisfaction.
J'ai commandé 2 fois sur ce site, délais plutôt longs mais quand on n'est pas pressé, ça passe.
Comme il me fallait un porte vélos en remplacement et qu'il y avait une remise de 20% j'ai commandé le 11/09/2018 sur le site Caravaning Univers qui faisait des promos.
CE SERA BIEN LA DERNIERE FOIS !

Voici le feuilleton d'un mois pour un retour à la case départ.
Nota : CRV signifie Caravaning Univers

Ma 11/9 Commande par internet d'un porte vélos + un tuyau de douche et d'oeillets en platique.
Me 19/9 envoi d'un mail pour demander des nouvelles de la commande (2 à 3 jours pour l'envoi dixit le site)
Ve 21/9 réponse mail CRV : rupture de stock pour le porte vélos, commande en attente et toc !
mail en retour pour au moins recevoir le reste de la commande surtout le tuyau de douche pour pouvoir remonter la salle de bains
Lu 24/9 appel téléphonique pour confirmer ma demande d'envoi des 2 articles - CRV : pas de problème ça vient.
Me 26/9 mail CRV : le porte vélos est parti, ce sont les oeillets qui sont cette fois en rupture de stock
Je 27/9 réception à domicile d'un rollo-vent 40x40 pour caravane - inversion des colis avec un acheteur du nord
- appel téléphonique dans la foulée réponse CRV je vous envoie une étiquette et on procède à l'échange
sans dire que les 2 colis doivent rentrer avant de faire la transaction !
Ve 28/9 envoi CRV par mail d'une étiquette pour le retour, ce qui est fait dans la foulée
Je 4/10 mail pour dire que si rien n'évolue, je demmande le remboursement de la commande.
Ve 5/10 réponse CRV : envoi du porte vélos dès qu'il revient - il n'a pas encore fait l'objet d'un retour !
- appel téléphonique - réponse CRV : dans les meilleurs délais ce ne pourra pas être expédié avant le milieu de la semaine prochaine
- je demande le remboursement total de la commande.
Me 10/10 Pas de réponse : envoi d'un mail sibilin "vous vous foutez de ma gueule ?"
Ve 12/10 mail CRV de remboursement avec effet sous 72 heures

Je ne les prends pas en traître, je les ai averti que je leur ferais de la publicité.

La salle de bains est toujours en attente de remontage et toujours avec mon porte vélos branquignolant !
Et j'ai gardé tous les mails.

bonjour
J'ai eu un problème avec "camping car plus" je n'ai pas vérifié le colis et il manquait plusieurs petites bricoles dedans, pas une fortune mais des raccords uniclick pour une vingtaine d'euros, j'ai eu une fin de non recevoir >> vous aviez qu'a vérifier le colis et mettre des réserves sur le bon de livraison.

Bonjour, confirmation aussi de ce revendeur pas très sérieux. Pour ma part!

Bonjour

Question :
Vous ne confondez pas mon camping car plus.com et mon camping car.com ?
Car moi je n'ai jamais eu de soucis avec CC+

Re je rectifie effectivement j'ai inversé les deux ... Après vérification des mes historiques c'est sur le site mon camping car.com que j'ai eu un soucis de livraison .

Bsr
Pour conclure : avec camping car +
porte vélos commandé ce mardi et livré jeudi.

Bonjour
Gros problème de livraison avec Mon camping car. Aucun problème avec Camping car Plus!

Bonjour
Comme beaucoup RAVI de Campingcar +.Que se soient pour les prix,les delais ou la qualite. Un autre site interessant "la maison qui roule".
Une fois commande sur Mon campingcar.com sans probleme , mais il y a beaucoup de critiques donc je me mefie.
Bonne journee

Bonjour à tous,

L'initiateur de ce sujet (Jacquou) stipule dans son premier message :
D'habitude je commande sur le site "camping-car-plus" et j'ai toujours eu satisfaction.
J'ai commandé 2 fois sur ce site, délais plutôt longs mais quand on n'est pas pressé, ça passe.
Comme il me fallait un porte vélos en remplacement et qu'il y avait une remise de 20% j'ai commandé le 11/09/2018.
CE SERA BIEN LA DERNIERE FOIS !

On est en droit de penser que tout le blabla qui suit concerne CC+ ??? même s'il parle un peu après d'un CRV...

Quelques discussions plus tard il nous annonce :
Bsr
Pour conclure : avec camping car +
porte vélos commandé ce mardi et livré jeudi.

Jacquou, ne soit pas fripouille,
si tu es satisfait de CC+ tu peux toujours rectifier ton 1er message pour lever l'ambiguïté de ses propos.

Ami calmant

PS satisfait de CC+ je suis en attente d'une commande. C'est pourquoi j'ai lu ce post avec intérêt...

Bonjour,

L'initiateur du sujet est triumph82 et il parlait de caravaning univers.

Offtaps a écrit : ↑dim. 28 oct., 2018 11:56 Bonjour,

L'initiateur du sujet est triumph82 et il parlait de caravaning univers.

Re-

Oui, j'ai bien compris, mais pas tout de suite... j'ai dû relire plusieurs fois.

Et l'auteur du sujet est bien jacquou25 (sauf erreur de mon ordinateur).

Gérard

Message corrigé après son émission, voir message qui suit.

Rere-

y'a un loup quelque part :

Intrigué par la remarque concernant ce sujet je constate une anomalie informatique :

Quand je passe ma souris sur la page des sujets actifs l'ordi me montre (à priori) le 1er et le dernier message qui concernent le sujet,
et quand j'entre dans le sujet le 1er message n'est plus celui qui était affiché sur la page des sujets actifs ???

Dans le sujet actuel l' auteur du sujet est faite par trimph82,
quand j'entre dans le sujet le 1er message du sujet est fait par jacquou25

Le site bricoloisir est pourtant un site sérieux (sic), les modérateurs pourront peut-être expliquer cette anomalie qui prête à confusion ???

gerard férolles a écrit : ↑dim. 28 oct., 2018 17:44 Rere-

y'a un loup quelque part :
Intrigué par la remarque concernant ce sujet je constate une anomalie informatique :

Quand je passe ma souris sur la page des sujets actifs l'ordi me montre (à priori) le 1er et le dernier message qui concernent le sujet,
et quand j'entre dans le sujet le 1er message n'est plus celui qui était affiché sur la page des sujets actifs ???

Dans le sujet actuel l' auteur du sujet est faite par trimph82,
quand j'entre dans le sujet le 1er message du sujet est fait par jacquou25

Le site bricoloisir est pourtant un site sérieux (sic), les modérateurs pourront peut-être expliquer cette anomalie qui prête à confusion ???

Bonsoir Gérard,
chez moi ça fonctionne correctement ..... Etrange !

Bonjour à tous,

Merci aux modérateurs d'avoir examiné l'affaire...

Chez moi ça continue, je viens de vérifier à nouveau, il y a continuité sur cette anomalie.

J'avais déjà remarqué ce défaut mais comme ça ne me gênait pas c'est resté comme ça.
Quelques fois des liens sur d'autres propos me conduisaient sur un écran vierge de discussions ... J'ai pensé à ces moments qu'il y avait eu un bug sur le serveur (arrivé quelques fois si je ne me trompe) et qu'il y avait eu perte de données.

Cette anomalie ne vient pas de chez moi car je possède 2 ordinateurs non-connectés entre-eux, un sous vista et l'autre sous W10, chacun présente la même discussion tronquée !

J'avais appris à vivre avec...

Amicalement,
Gérard

Bonjour

@Gerard, pour moi actuellement sur tablette via bluetoth téléphone
Fonctionnement normal, apparaissent bien le premier et dernier message ( Triunph et toi )
Que ce soit avec la fonction messages actifs ou nouveaux messages
Des que je suis à la maison je vérifie sur le PC

Cordialement jlb

gerard férolles a écrit : ↑dim. 28 oct., 2018 10:59 On est en droit de penser que tout le blabla qui suit concerne CC+ ??? même s'il parle un peu après d'un CRV...
Jacquou, ne soit pas fripouille,
si tu es satisfait de CC+ tu peux toujours rectifier ton 1er message pour lever l'ambiguïté de ses propos.

Bonsoir
C'est fait

Jacquou25 a écrit : ↑lun. 29 oct., 2018 23:30

gerard férolles a écrit : ↑dim. 28 oct., 2018 10:59 On est en droit de penser que tout le blabla qui suit concerne CC+ ??? même s'il parle un peu après d'un CRV...
Jacquou, ne soit pas fripouille,
si tu es satisfait de CC+ tu peux toujours rectifier ton 1er message pour lever l'ambiguïté de ses propos.

Bonsoir
C'est fait

Bonjour à tous,

Ni fripouille, ni croquant, bravo Jacquou...
Amicalement
Gérard