Forum de campingcar-bricoloisirs

BONJOUR
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Surpris et satisfait de la réaction de la société alden.
Il y a deux ans j'ai acheté d'occasion un cc de 2007.
J'ai constate il y a quelques mois que la parabole présentait des cloques d'oxydation et un effritement du champ du a l'oxydation.
J'ai donc voulu acheter l'élément parabole seul sans changer la totalité, je n'ai pas trouvé de solution facile auprès des concessions cc de mon coin ( le 83).
Je me suis adressé à alden pour leur en commander une, en leur disant toutefois que je ne trouvais pas bien normal qu'une parabole soit autant oxydée en seulement 7ans, Ils m'ont demandé des photos.
Sans que j'invoque un vice caché, ils ont proposé de m'en envoyer une.
Je l'ai reçu , sans aucun frais, J'ai apprécié, je le signale.
Salutations à tous
Michel

bonjour ,

merci d'avoir signalé le geste de la société "alden" .

Bonjour,

Je confirme la qualité du service clients de cette société.

Confronté à un problème mineur (au relevage, ma parabole entrainait le bras de la tête par adhérence de celle ci au tampon de mousse servant d'amortisseur lorsqu'elle est repliée), j'ai pris contact avec Alden qui m'a immédiatement fait parvenir (gratuitement) un jeu de 2 tampons neufs.

Merci et bravo Alden.